Legal
Aviso de privacidad
Última actualización: enero 2026
1. Identidad del responsable
Lastmiya, con domicilio en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos personales que recabamos
- Carriers (clientes): nombre, correo, teléfono, razón social, RFC, datos de facturación y método de pago.
- Operadores y riders: nombre, correo, teléfono, ubicación durante turnos activos y fotografías de evidencia de entrega.
- Destinatarios finales: nombre, dirección, teléfono y correo proporcionados por el remitente para coordinar la entrega.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar entregas de última milla y comunicarlas al destinatario.
- Operar el servicio Lastmiya: ruteo, tracking, soporte e incidencias.
- Facturación, cobranza y reportes contables.
- Mejorar nuestros modelos de IA con datos agregados y anonimizados.
4. Transferencias
No vendemos sus datos. Compartimos información estrictamente necesaria con: proveedores de infraestructura (Lovable Cloud / Supabase), procesadores de pago (Paddle), proveedores de mensajería (WhatsApp Business y Telegram), y autoridades cuando lo requiera la ley.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, escriba a privacidad@lastmiya.com indicando nombre completo, dato a ejercer, derecho solicitado y copia de identificación oficial.
6. Conservación
Conservamos sus datos mientras mantengamos relación contractual y hasta 5 años posteriores al cierre, salvo obligación fiscal mayor. Las evidencias de entrega se conservan 12 meses.
7. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), controles de acceso por rol con Row-Level Security, registros de auditoría inmutables y rotación periódica de credenciales.
8. Cambios al aviso
Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta misma URL. Si los cambios son materiales, le notificaremos por correo.
9. Contacto
Departamento de Privacidad de Lastmiya · privacidad@lastmiya.com