Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar Lastmiya, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

2. Descripción del servicio

Lastmiya es un sistema operativo SaaS para empresas de paquetería de última milla, que incluye gestión de pedidos, rutas, riders, agentes de IA, integraciones de mensajería y reportes.

3. Cuentas y elegibilidad

• Debe ser una persona moral o física legalmente constituida en México.
• Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
• Debe usar el servicio cumpliendo con la regulación mexicana aplicable.

4. Planes y pagos

Los planes de suscripción se facturan mensual o anualmente vía Paddle. El cobro se realiza por adelantado y los excedentes de paquetes se facturan al cierre del período. La cancelación surte efecto al final del período en curso.

5. Uso aceptable

• No puede usar Lastmiya para actividades ilegales o no autorizadas.
• No puede intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
• No puede revender, sublicenciar ni hacer ingeniería inversa.

6. Datos del cliente

Usted conserva la propiedad de sus datos. Lastmiya los procesa como encargado conforme al Aviso de Privacidad. Puede exportar todos sus datos en cualquier momento desde el panel de administración.

7. Disponibilidad y SLA

Lastmiya garantiza un uptime mensual de 99.5% para los planes Growth y superiores. Las interrupciones planeadas se notifican con al menos 48 horas de antelación.

8. Limitación de responsabilidad

Lastmiya no es responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de fallas de proveedores de mensajería, cortes de internet del cliente o decisiones operativas tomadas por personal del cliente con base en recomendaciones de la IA.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Le notificaremos por correo con al menos 30 días de anticipación si los cambios afectan materialmente sus derechos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Contacto

Para cualquier asunto legal: legal@lastmiya.com